新冠疫情下：北京协和远程会议、远程会诊、线上咨询全面开花

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习近平总书记强调：“这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。这是一次危机，也是一次大考。”在新冠肺炎疫情影响下，“互联网+”的优势再次凸显。北京协和医院抓住机遇，在院领导的大力推动下，在前期硬件设施与软件条件充分具备的基础上，迅速推进“互联网+”模式，将远程会议、远程会诊、线上咨询全面应用于医教研管各个方面，以智战“疫”，为“云上协和”计划按下快进键。

远程会议成为常态会议

减少人员聚集，降低感染风险是疫情防控的重中之重，远程会议模式的优势立显。1月28日上午9点，北京协和医院新冠疫情应急工作每日例会召开。这是例会首次由传统会议改为远程会议模式。主会场位于远程医学中心，此外，医务处、护理部、急诊科、器材处、后勤保障处、西院事务管理处、感染内科实验室、检验科等设置了12个分会场，有效减少了人员聚集。远程视频会议比普通的手机视频连线最大的优点在于可共享PPT、HIS等界面。吴文铭副院长体验远程会议形式后感叹：“比传统面对面会议更加高效。”

北京协和医院远程医学中心拥有国际一流的软、硬件综合平台，涵盖医学业务、科研、教学、管理功能。疫情发生后，远程医学中心向医院建议，充分发挥中心平台优势，大力推广远程会议、会诊等服务，得到了院领导的大力支持。根据疫情需要，中心已定点分配账号13个，安装摄像头设备8套，为14个专家进行手机安装，为多点远程连线提供了的软硬件保障。

▲在远程医学中心召开的新冠疫情应急工作每日例会

截至2月28日，各类型远程会议已举办近60场，已然成为北京协和医院的常态会议形式。1月28日，北京协和医院疫情防控专题会议通过远程会议系统分为10个会场同步举行，全院90个视频会议点自由接入，共计270余人参会。2月10日，武汉、北京两地远程院长办公会首次召开，张抒扬书记、韩丁副院长在武汉通过视频连线方式参加院长办公会，并向院领导班子通报了前线战况。2个小时后，远程院周会召开。次日，新冠肺炎防控知识全员培训利用远程医学中心在三大会场同时召开。远程模式在管理与教学两个方面全面开花，得到与会人员的高度评价。

▲2月10日，京鄂两地远程召开的院长办公会。

▲2月11日，新冠肺炎疫情应急人员培训在三个会场同步举行，此为第一分会场。

远程会诊助力疫情下重症患者救治

在赵院长的亲自领导部署下，协和大后方要对武汉前线提供全面学术支持，远程多点多学科会诊模式得到了广泛应用。2月23日下午，北京协和医院连线武汉，医疗队驻地、中法新城院区ICU病房清洁区、患者床旁、北京协和医院4点接入，近10个顶尖学科的20余位专家共同为一位极危重症患者的炎症风暴问题展开讨论。除了武汉驻地酒店会议室、中法新城院区ICU病房，医院还为十多位教授的手机安装了远程视频会议系统，方便随时随地沟通。身在北京的重症医学科隆云主任在个人手机、笔记本电脑上都安装了该系统。“我已经和周翔副教授等前线队员连线了三、四次。根据病人的照片、监护仪、呼吸机指标，一起交流观点，相互启发，出谋划策。”

▲2月28日，北京协和医院与援鄂医疗队召开多点多学科远程会诊

不仅是京鄂两地，疫情下院内远程会诊也发挥了重要作用。2月21日，急诊科收治一例曾辗转多地、多家医院的急性主动脉夹层合并肺部感染患者，患者生命危在旦夕，新冠肺炎核酸检测结果还未回报，医院紧急启动多科会诊。医务处、心外科、心内科、血管外科、呼吸内科、放射科、麻醉科、手术室、重症医学科的专家在远程会诊中心连线发热门诊示教室的医护人员，为患者制定详尽的治疗方案。最后，该患者成功接收了急诊主动脉根部替换、全主动脉弓替换同时冠脉搭桥手术，目前已康复出院。目前，院内与发热门诊之间的远程多科会诊已经召开了3次。

秦明伟主任介绍：“协和能迅速在各地、多点铺开远程会议会诊，得益于我们在建设之初就确立的无门槛连接理念。协和配置的远程视频服务器布局了超过200个视频终端同时入会，对方无需购置新的硬件设备，使用自己的手机、电脑、平板，只要有摄像头、话筒的电子设备，安装上我们的软件后，都可以接入。”

▲多学科团队利用远程会诊系统与发热门诊会诊。

线上咨询开启“云上协和”计划

线上咨询服务不仅避免了人群来院聚集导致交叉感染的风险，有效防止了疫情的传播扩散，而且缓解了疫情管控对患者就医的影响，得到了从政府到百姓的一致好评。2月10日，北京协和医院手机APP开通了线上发热咨询功能。此后，医院有序推进线上专科咨询服务，于2月17日、2月24日、3月2日分别开通4、13及26个专科咨询。截至3月2日，北京协和医院开通线上专科咨询的科室将达到43个，有效缓解普通患者门诊需求。医院还计划尽快取得互联网医院营业执照，真正实现网上门诊，让患者足不出户就能够得到协和医生的专业服务。

在残酷的疫情下，远程医学逆势驶入发展快车道。北京协和医院以拥抱变革、引领变革的姿态，打造专业型、服务型远程医学平台，着力建设“云上协和”第三院区，科技抗疫，服务百姓。

文字/傅谭娉 陈明雁

图片/王鹏飞、远程医学中心供图

监制/张抒扬 主编/陈明雁