东营市出台《医院智慧服务十条措施》加快建立线上线下一体化医疗服务新模式

刘小影儿

齐鲁网·闪电新闻11月11日讯11月11日，东营市举行“加强基本公共服务建设 增进民生福祉工作”基本医疗专场新闻发布会。据悉，今年东营市卫生健康委员会进一步推动智慧医院建设，发挥“互联网+医疗服务”在巩固疫情防控成果和改善医疗服务中的积极作用，出台了《医院智慧服务十条措施》，持续推动预约诊疗、智慧医院、互联网诊疗和互联网医院快速健康发展，加快建立线上线下一体化的医疗服务新模式，不断增强人民就医获得感。

加强组织实施，市卫建委将智慧服务作为提升患者就医体验的重要抓手，充分利用互联网技术，不断优化二级以上公立医院的医疗服务流程和服务模式，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后的全流程、个性化、智能化服务，进一步拓展智慧服务范围，构建患者智慧服务体系。各级卫生健康行政部门高度重视公立医院高质量发展，推动健全完善各项制度规范，固化工作成果，形成长效机制。

明确责任分工，二级以上公立医院结合正在开展的“智慧医院”推进工作，对照《医院智慧服务十条措施》，按照“一院一案”原则，制定实施方案，细化任务分工，明确时间节点，落实责任到人，务求取得实效。各级卫生健康行政部门不断完善工作推进机制，每月调度，定期通报，强化督促指导，确保工作任务落实落地。

全面推进落实，9月下旬，市卫建委组织专家对各单位落实情况进行现场督导，督促医院全方位开展智慧服务。截至目前，全市8家二级以上公立综合医院十项指标全部达到目标要求，成为全省首个完成省定目标的市。二级以上公立综合医院已全部在微信公众号、健康山东服务号、自助机等设备实现预约诊疗、检验结果线上查询、体检报告线上查询、住院费用线上查询，通过医技报告单即可查询电子胶片；三级公立综合医院可通过医师工作站、微信公众号等方式实现预约检查，可通过微信、支付宝、健康码、医保电子凭证等扫码进行诊间结算，支持床旁出院结算、床旁入院办理，利用医院远程诊疗系统为患者提供远程会诊、远程诊断等服务，实现病历、影像、病理等报告的远程共享，使群众享受到“小病就近看，大病专家看”的优质医疗服务。

下一步，东营市将进一步加强同宣传部门和各类媒体的沟通与合作，深入进行智慧服务先进典型的培育和挖掘，持续宣传和展示工作成效，形成典型带动、示范引领的良好氛围，以实际行动落实党的二十大精神，为患者提供更方便、更舒心、更人性化的服务。

闪电新闻记者 王代杰 报道