应用场景是医疗GPT必备“入场券”，业内人士：不建议为追热点盲目上大模型

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今年以来，大模型赛道备受瞩目，国内已有超百个国产大模型面世，在大健康领域，也有数款医疗健康大模型落地应用。

日前，圆心科技正式推出源泉患者管理大模型及惠保大模型，分别应用在用药及保险场景。而这两款大模型产品的背后都有腾讯健康的身影。据了解，双方此次合作中，腾讯健康主要提供大模型在疾病预测、药品咨询、健康咨询等方面的问答能力。

谈及大模型产品在医疗领域的陆续落地，腾讯智慧医疗总经理张国栋表示，目前大模型在医疗领域的应用需要考量四大方面：一是实际应用的业务场景明确，二是海量的高质量医学数据，三是专业的业务知识指导，四是对大模型效果要有预期，个别脱离实际的问题需要人工把关。

“我们不建议为了追热点而盲目的上大模型，在互联网发展的过程中，已经有了‘千团大战’，如今又有‘百模大战’，有非常多的人在追热点。还是要结合企业业务的切实需求，基于可用场景，去沉下心来打磨相应的大模型产品。”张国栋说道。

对于从互联网医疗到全国院边专业药房网络发展起来的圆心科技来说，有着现成的大模型应用场景，并有一定量级的医学数据积累。

深耕医药险行业8年，圆心科技长期为患者提供以处方药为主的专业药事服务，包括多个特殊疾病领域，同时为医疗机构提供全面覆盖电子病历管理和医院流程标准化、运营智能化的数字化服务，并于2019年部署了保险版块业务，构建了“医-药-险”完整的服务闭环。

圆心科技集团产研中心产品负责人翟鑫磊表示，“经过多年积累，圆心科技在特药领域有大概数十万规模的科普文章和视频音频内容，基本覆盖了市面上常见的特药产品以及这些产品的专业知识，并且这些内容也都是由执业药师进行编纂并进行三审三校。”

应用场景方面，截至去年末，圆心科技拥有并经营着320家药房。落地执行方面，源泉患者管理大模型目前已逐步覆盖落地圆心科技全国所有药房，并向院后患者健康管理场景延伸。据翟鑫磊介绍，源泉患者管理大模型经成都圆心某特药药房试用，患者管理比例达65%，会员脱落率降低80%。

值得注意的是，此次基于源泉患者管理大模型与腾讯健康的合作属于是“能力互补”。

圆心科技在新特药、肿瘤靶向药等领域有数据积累，而腾讯健康医疗大模型智能问答应用拥有海量的医学科普、普药的合理用药、临床辅助诊断的数据。

据介绍，腾讯健康医疗大模型智能问答应用以腾讯全链路自研的会员大模型为底座，持续加入了280万医学实体、1250万医学关系，覆盖了98%的医学知识图谱和医学文献，同时经过了3000万覆盖患者、医生、药厂等场景以及医疗流程的问答对话，并进行了多任务的微调，以及36万组专家医生对数据标注的强化学习。

此外，腾讯的天衍实验室拥有众多具备医学经验和算法经验的专家，在腾讯健康医疗大模型智能问答应用搭建过程中也在不断对大模型进行持续的迭代优化。

张国栋说：“源泉患者管理大模型未来正式上线后，腾讯健康会在三个方面继续支持：一是基于微信和企业微信生态的链接能力，帮助源泉健康管理系统服务的患者数量和服务半径呈现指数级的增长；二是算法的能力输出，在模型精调、更多场景泛化应用等方面做更多的支持；三是医疗数据和医学知识沉淀，已有的和持续更新的医学药学知识库，会为源泉大模型的快速发展提供强有力的引擎。”

具体到惠保大模型的推出，也是遵循“基于业务，服务业务”的逻辑，核心要解决的有2个方面的需求，一方面是提升保险营销员的知识广度和深度，另一方面是客户服务运营场景中的服务效率问题。

对于大模型在医疗健康服务领域的发展前景，某医疗行业协会专家认为有两大方向值得关注：

第一：在患者管理领域内，利用大模型不断进化的能力，一定会出现通过人工智能自动化地管理患者全病程并且提供较低成本和较好体验的颠覆级别的患者管理应用，真正的帮助患者管理好自己的健康状况，减少疾病的复发和并发症。

第二：同时在创新支付领域内，大概率会和患者管理大模型相结合，通过管理患者疾病的全病程，将患者整个病程的医疗行为和效果数字化，这样就为包括商业补充医疗保险、慈善捐赠、各种形式的医疗互助等创新支付形式，提供了诊疗过程中足够的数据评估基础，这样就有了持续性发展的基础。

（本文首发于钛媒体App 作者丨杨亚茹 编辑丨孙骋）