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医院his系统指的是医疗信息管理系统,主要用于医疗机构进行内部信息的统筹和管理,并且随着消费型医疗行业的数字化推进,医院系统his也逐渐成为消费型医疗行业日常经营的重要工具,消费型医疗是近几年消费者健康意识提升而从医疗领域细分出来的医疗行业,主要有医美轻医美、口腔眼科医院、少儿健康管理、还有中医养生和针灸推拿等类型的医院和机构,那么对于这类机构的医院系统该怎么做选择?本文就从功能模块帮你筛选出符合的医疗管理系统。
1.电子信息管理
这是医院系统his中非常重要的组成,用于记录、查询和管理客户的信息以及档案,传统的信息管理无法快速查询和记录,并且不好保存,而通过医院his系统可以实现快捷的操作,提升服务效率和流程,同时也是系统最基础的板块。
2.客户运营及管理
除了基础的信息管理,我们还要对客户进行定期的维护和运营,需要通过系统工具来挖掘客户对医院产品的消费需求,从而实现提升业绩增长和产品推广的目的。主要的功能会包括客户的等级,以及不同等级权益的设置,超级会员卡的管理,积分商城、优惠卡券的管理,还有一些拼团、秒杀、团购、盲盒、消费奖励等多种形式的客户运营工具,提升客户互动和活跃度。
3.客户裂变增长
消费型医疗机构除了提高业绩增长,还要关注新客户的增长,对于客源的布局要做好长久的规划,那么在医院系统his中我们还要有能够挖掘客户社交价值、实现私域运营推广的功能。比如图中文的医疗管理系统中。主要是针对消费型医疗行业的功能板块,通过不同的模式和功能进行定期的推广,开展客户传播、客户裂变的活动,其中包含共享股东裂变、渠道裂变、还有分销模式、请客卡、邀请奖励等综合性的功能。
4.医院经营提效
医院his系统大多数的软件都偏向工具化,但我们实际能发挥价值的功能其实就是客户的运营板块,此外还包括一些能够实现经营提效的功能,比如员工的考勤排班管理、客户线上预约、商品库存&订单的管理、财务数据分析、收银等。
以上是几个常见的医院信息系统,它们在消费医疗数字化中起到了至关重要的作用。随着科技的不断发展,医院信息系统也将继续完善和创新,为消费医疗机构提供更便捷的工具,提供更便捷的医疗和服务。
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