你认为线上问诊是更方便了还是花冤枉钱？

无藤叶晨

我认为是更加方便的

首先，网上问诊的平台要正规，这是我们讨论的前提。

网上问诊可以说靠谱，也可以说不靠谱。

如果您是初次就诊，网上问诊不靠谱，强烈建议你去医院。其实您走路的姿态，动作，表情都是医生需要采集的信息，很多交流需要当面对面完成，体格检查更加要当面进行。所以，网上问诊经常会遗漏很多重要的信息。

如果您是复诊，或者是治疗或手术后的随诊，这个时候，医生已经基本掌握了您的病情，网上问诊相对就比较靠谱，也比较灵活。

有时我时常在想，这世界上究竟有没有哪一样事完全是100%完美的，没有错误的，没有任何漏洞的，我想应该是没有的。

在网上看病，其实我觉得还是应该去客观的看待这个事。如果说患者在门诊化验完了一些血液化验或者是说做了一些相关的检查，但是由于门诊的大夫特别忙，也没有特别特别详细的讲解给她听，或者是说讲解完了他又忘了，但是他还想再了解了解，那这个时候他也没有医生朋友或者是说医生亲属，那他应该去问谁？难道再挂一次号，重新问一遍去吗？如果是普通的县城，相对来讲还能方便一点，如果是在大城市又要坐公交，又要排队又要挂号，很有可能就要耗费了一整天的时间。有一些人可能嫌麻烦，想一想就这么算了吧，反正没啥大事。

还有就是，比如说患者目前病情也比较稳定，在季节更替变化的时候，想问一问这个降压药物用不用再调整调整，一些非常简单的不是很危急的问题，难道在互联网上问就不安全吗？

我想互联网医疗或者是说线上咨询问诊，还是给很大一部分人带来了很大的便利的，我们不要总是一味的去打压质疑这种就医模式，我在想有的时候真的是存在极为合理。有些人认为谁会花几十块钱去咨询一点医疗问题呢？但是我想告诉你的是真有，而且大有人在。

尤其在我国疫情最严重的阶段，互联网咨询极大的缓解了线下咨询的压力，对于不方便就医的人群也是给予的很多帮助。

但是互联网咨询也有他的弊端，比如对于急危重症的患者并不适宜。尤其是目前正在处于危重状态需要紧急进行抢救的人群，那么你在互联网上面去咨询，只能是错过了最佳的抢救时机。所以说对于这样的患者，建议你要尽快地拨打120去医院进行救治。还有就是有一些患者，比如说病情特别的复杂，需要结合去做一些相关的检查，才有助于更好的明确诊断，那么这种情况可以先在互联网上咨询一下，大致去医院应该挂什么科做哪些检查，这样可以做到心里有数，但是一定要去医院才能够完善这些检查，不要仅仅是依靠互联网线上咨询去治疗。

线上互联网咨询本身其实是一件好事，但是我觉得还是应该正确的使用它，应用它，才有助于使这个好事变得更好，但是也要看到它的局限性，也不要一味的去依赖线上互联网医疗咨询。

近日，阿里健康与丁香医生的合作，让不少人感到振奋。“丁香医生”曾被称为互联网医疗行业的“黄埔军校”，培养了不少“医生”。

从某种程度上来说，阿里健康和丁香医生的合作也是线上问诊市场走向成熟的表现。那么，线上问诊究竟能给患者带来多大的便利？这背后是否存在着乱象？

近日，南都记者采访了广州、深圳等地多位线上问诊医生，他们纷纷表示，线上问诊虽然能帮助患者节省时间、精力和金钱，但目前存在一些乱象。

乱象一：虚假宣传、过度医疗

通过线上问诊，有些疾病可以避免去医院，但是也有部分疾病难以避免。目前，对于某些疾病来说，线上问诊确实能节省不少时间、精力和金钱。

比如，患者担心自己患有甲亢，在线下医院进行检查时，可能需要检查甲状腺B超、甲状腺功能等项目。但是，如果在线上咨询时进行相关检查，医生就可以在几分钟内给出答案。

乱象二：非诊断书、处方药难买

在采访中，不少医生均提到，线上问诊最大的弊端就是不能开具处方。“有一些患者通过线上问诊，会开一些非诊断书，或者开一些不是医生开具的药。”郑晓静说，“我之前遇到过一位患者，在线上问诊之后，他觉得自己的病情不重，就开了一张药。但是医生说这种药不是处方药，不能给他开处方。但实际上这类药在医院都是有的。”

“而且现在的线上问诊平台很多都没有资格开具处方药。这些医生要么是自己没有处方权，要么就是一些小医院的医生，他们只能给自己的会员开处方。”郑晓静说，“毕竟线上问诊的时间有限，线上问诊平台应该加强审核医生和药品的资质。”

乱象三：开药程序复杂

线上问诊看似方便，但实际上存在着开药程序复杂的情况。

据了解，线上问诊主要针对常见病、慢性病，并不是所有患者都需要做线上问诊，因为其与线下的医疗行为存在区别。而为了规范互联网医院诊疗行为，保证患者权益，国家对互联网医院的开药程序、处方流程等都有严格要求。

乱象四：个人信息泄露

而在线上问诊过程中，医生往往会涉及到患者的个人信息，比如姓名、性别、年龄等。这一点，深圳的刘医生就表示：“很多人都不会注意到自己的信息被泄露，但事实上，个人信息一旦泄露，就容易被不法分子利用。比如最近有一个诈骗团伙将病人信息进行了出售，最后被人利用去诈骗别人。”

乱象五：不能及时续费

在采访中，也有医生反映，有的线上问诊平台存在不能及时续费的问题。“如果患者使用了我们平台的服务，但是没有按时续费，会被平台自动删除我们的医生号。”某互联网医疗企业工作人员告诉南都记者，如果遇到这种情况，患者可以向平台提出要求，客服人员会与患者沟通并联系相关负责人解决。

上述工作人员介绍，目前很多互联网医疗平台都有相应的政策，对于未按时续费的用户，将不再保留其个人账号。对于部分平台已经无法联系到医生的情况，会通过短信、电话等方式联系患者，“如果患者有需要的话，可以前往就近的社区卫生服务中心或乡镇卫生院进行复诊。”

线上问诊有其便利之处，但是否花冤枉钱则取决于具体情况。以下是一些关键因素需要考虑：

方便性：线上问诊可以避免长时间等待和交通上的不便，特别适合一些简单的症状咨询和常规的医疗建议。对于一些忙碌的人群或者居住在偏远地区的患者来说，线上问诊提供了更加便捷的选择。

医生资质和信任度：选择线上问诊平台时，确保选择正规、有资质的医疗机构或医生。了解医生的背景和专业资质，以确保获得准确和可靠的医疗建议。

适用范围：线上问诊适用于一些常见的症状和咨询，但对于一些复杂的疾病或需要进行身体检查和实验室检验的情况，可能需要面对面就诊。

保密性和隐私：确保线上问诊平台有良好的隐私保护措施，以保护个人隐私信息的安全。

费用：线上问诊可能会收取一定的费用，但相比于传统的门诊就诊，可能会更加经济实惠。然而，具体费用因平台和医生而异，需要根据实际情况进行评估。

当谈到线上问诊的优势和劣势时，还有一些方面需要考虑：

优势：

时间和地点的灵活性：线上问诊可以随时随地进行，无需预约和排队等待，节省了时间和精力。

便捷的咨询和建议：对于一些常见的症状和健康问题，线上问诊可以提供快速的咨询和医疗建议，避免了不必要的门诊就诊。

跨地域医疗资源：线上问诊可以让患者获得来自全国各地的医生的咨询和建议，尤其对于居住在偏远地区或医疗资源匮乏地区的患者来说，具有很大的优势。

避免交叉感染：在传染性疾病高发期间，线上问诊可以避免患者前往医院或诊所，减少了交叉感染的风险。

劣势：

无法进行身体检查：线上问诊无法进行身体接触和实际检查，对于一些需要触诊、听诊或观察病灶的情况，可能无法提供准确的诊断和治疗建议。

语言和技术限制：线上问诊可能受到语言沟通和技术设备的限制，对于一些特殊的病情或需要复杂的沟通和解释的情况，可能不太适合线上咨询。

隐私和安全问题：线上问诊涉及个人隐私信息的传输和存储，需要确保平台具有良好的隐私保护措施，以防止信息泄露和滥用。

便捷的咨询和诊断：线上问诊可以通过文字、语音或视频进行咨询和诊断，患者可以在家中或办公室等舒适的环境中进行，无需前往医院或诊所。

减少等待时间：线上问诊通常可以避免传统门诊的长时间等待，患者可以快速获得医生的回复和建议，节省了等待时间。

方便的药物配送：在线上问诊后，医生可以开具电子处方并直接发送给患者，患者可以通过线上药店或快递服务方便地获取所需药物。

跨地域医疗资源：线上问诊可以让患者获得来自全国各地的医生的咨询和建议，尤其对于居住在偏远地区或医疗资源匮乏地区的患者来说，具有很大的优势。

劣势：

无法进行身体检查：线上问诊无法进行身体接触和实际检查，对于一些需要触诊、听诊或观察病灶的情况，可能无法提供准确的诊断和治疗建议。

语言和技术限制：线上问诊可能受到语言沟通和技术设备的限制，对于一些特殊的病情或需要复杂的沟通和解释的情况，可能不太适合线上咨询。

隐私和安全问题：线上问诊涉及个人隐私信息的传输和存储，需要确保平台具有良好的隐私保护措施，以防止信息泄露和滥用。

综上所述，线上问诊在一些简单的症状咨询和常规医疗建议方面具有便利性和灵活性。然而，在复杂的疾病诊断和需要身体检查的情况下，仍然建议面对面就诊。在选择线上问诊时，需要综合考虑其优势和劣势，并根据具体情况做出决策。

线上问诊作为一种新兴的医疗服务方式，确实在一定程度上提供了便利。然而，对于是否花冤枉钱这个问题，我们需要综合考虑各种因素。

首先，线上问诊的最大优点在于方便性。传统的就诊流程通常需要提前预约、排队等待以及长时间的等候，而线上问诊通过网络平台，使得患者可以随时随地与医生进行沟通，节省了大量时间和精力。尤其对于一些轻度疾病、常见病和慢性病的咨询，线上问诊无疑十分合适，既可以缩短等待时间，又能获得快速的医生指导。

其次，线上问诊还可以提供更多的选择。患者不再受限于地理位置和医院资源的限制，可以随意选择自己喜欢或信任的医生进行咨询。此外，线上问诊也可以提供更多的医疗服务，例如在线开具处方、转诊等，增加了就诊的灵活性。

然而，在考虑是否花冤枉钱时，我们也需要看到线上问诊存在一些局限性。首先，线上诊断有时候可能并不准确。由于无法进行面诊和体格检查，医生在远程环境下很难全面了解患者的病情，容易出现诊断错误或遗漏。其次，一些复杂疾病或需要特殊检查的情况可能并不适合线上问诊，患者仍然需要到实体医院进行进一步的检查和治疗。此外，线上问诊的费用也可能会比传统就诊高出一些。

综上所述，线上问诊作为一种方便快捷的就诊方式，可以在某些情况下为患者提供便利。然而，是否花冤枉钱还需要根据具体情况来评估。对于一些简单的疾病和咨询，线上问诊可能是一种经济实惠的选择；但对于一些复杂疾病和需要进一步检查的情况，仍然需要到实体医院进行就诊。因此，在选择线上问诊时，患者需要根据自身情况和需求来进行权衡。

我认为是更加方便的

首先，网上问诊的平台要正规，这是我们讨论的前提。

网上问诊可以说靠谱，也可以说不靠谱。

如果您是初次就诊，网上问诊不靠谱，强烈建议你去医院。其实您走路的姿态，动作，表情都是医生需要采集的信息，很多交流需要当面对面完成，体格检查更加要当面进行。所以，网上问诊经常会遗漏很多重要的信息。

如果您是复诊，或者是治疗或手术后的随诊，这个时候，医生已经基本掌握了您的病情，网上问诊相对就比较靠谱，也比较灵活。

有时我时常在想，这世界上究竟有没有哪一样事完全是100%完美的，没有错误的，没有任何漏洞的，我想应该是没有的。

在网上看病，其实我觉得还是应该去客观的看待这个事。如果说患者在门诊化验完了一些血液化验或者是说做了一些相关的检查，但是由于门诊的大夫特别忙，也没有特别特别详细的讲解给她听，或者是说讲解完了他又忘了，但是他还想再了解了解，那这个时候他也没有医生朋友或者是说医生亲属，那他应该去问谁？难道再挂一次号，重新问一遍去吗？如果是普通的县城，相对来讲还能方便一点，如果是在大城市又要坐公交，又要排队又要挂号，很有可能就要耗费了一整天的时间。有一些人可能嫌麻烦，想一想就这么算了吧，反正没啥大事。

足不出户就可以问诊，确实方便了很多。一些常见病、慢病、健康小问题都可以在问诊上得到专业的解答，不少人觉得这次疫情似乎在线问诊会引来流量高潮，这也使得不少人认为在线问诊不是很靠谱。为什么会觉得不靠谱，可能和以下原因有关系。

一、医生退诊

1. 医生没有时间医生确实没有时间或是有比较紧急的事情，医生在实际工作中需要门诊、查房、有的还需要上手术，时间安排的都很紧，接诊的时间一般也都在休息的时候。

产品设计：告知有退诊的可能，并不是你发起了咨询，医生就必须接诊，医生退诊后应告知用户退诊原因，

2. 描述的相关症状和医生所擅长的方向不一致你肚子疼你去挂个妇科，妇科医生没锤你就不错了，很多人对就医看病是没有概念的。找什么医院、什么科室、什么症状去挂什么号，基本上是一脸懵逼，不信你现在想想 ，脸上起痘痘挂什么科室？产品设计：智能分诊。 患者输入的信息与医生所擅长领域匹配时，系统会给患者推荐擅长该病的医生，患者点击查看医生详细信息进行问诊。减少患者因缺少医学基本常识导致的退诊，提高患者问诊效率。

3. 描述不清晰，这个也是最常见的退诊原因很多患者描述症状就说了一句“头疼怎么办”，头疼的原因太多了。像年龄、性别、头疼持续时间、伴随症状等等这些关键信息都没有提供，医生没有办法给你一个准确的建议。因素不同，头疼的原因也就不同。一般医生看到这种问题真的没有太多耐心回答你（毕竟累了一天了），只有正确的描述问题，才能得到专业有价值的回答。

产品设计：问诊描述加以引导甚至可以提高一下问诊门槛，只做付费问诊。不能让医生资源在这些简单、描述不清晰的问题上，医生要费很大劲和患者去交流，做标准的问诊流程，提高医生资源的利用效率。个人比较喜欢丁香医生的问诊方式，没有免费限制提问次数，对用户来说可以让他更加用心对待每一次的提问的质量，描述的更加细致；而不是随口就来“头疼怎么办”，付费会过滤掉一些无效问题。对医生来说，付费会更用心。付出得到回报，这是理所应当的。

二、问诊等待时间过长

医生平时患者就比较多，门诊期间是没有时间提供线上服务的，还有学术研究和下病房的时间，所以时间就非常有限。当你咨询发起的时候医生不一定有时间接诊，你需要等待接诊时间；医生即使接诊了， 医生也需要时间来看你上传的检查报告等，这也是一个等待过程。所以给用户的感觉就是需要等待的时间太长了。理解还好，不理解直接给个差评。

产品设计：在发起咨询时询问患者是否可以接受等待时长，并根据医生以往的接诊时间计算出需要等待的时长。当医生接诊后与患者沟通时添加一个提示信息，告知患者医生正在分析请耐心等待。患者在这个过程中大多会有焦虑和紧张不安的情绪，在产品设计上多考虑“安抚”设计。

线上问诊作为一种远程医疗服务，具有一定的便利性和灵活性。以下是一些线上问诊的优点和考虑因素：

1. 便利性和灵活性：线上问诊方便患者随时随地通过互联网与医生交流，避免了传统就诊的时间和地点限制，特别适合于一些轻微症状或平时朝思暮想的咨询。

2. 距离和隐私保护：通过线上问诊，患者可以避免长时间的等候和不必要的出行，特别是对于那些身体条件较差、行动不便或居住在较远地区的人们。此外，线上问诊也提供了隐私保护，让一些病情较为敏感的患者感到安心。

3. 医疗资源分配：线上问诊可以缓解传统医院资源压力，为那些真正需要面对面就诊的病患留出更多空间和时间。同样，通过线上问诊，患者也能获得更多选择和专业医生的建议。

然而，应该注意到一些线上问诊的限制和潜在的问题：

1. 评估和诊断的准确性：在某些情况下，线上问诊可能无法提供全面的身体评估，尤其是需要实物检查或实验室检测的情况。这可能会影响医生对病情的准确诊断和建议。

2. 医保和费用：线上问诊的费用可能因平台和服务类型而异，有些可能比传统就诊费用更高或存在额外的自费。此外，部分医疗保险公司可能不涵盖线上问诊。患者需要考虑自己的医疗保险政策和财务能力。

3. 互联网安全和隐私保护：在线医疗服务需要进行个人信息的传输和存储，因此需要确保平台具有良好的安全和隐私保护措施，以防止个人信息泄露和滥用。

综上所述，线上问诊具有便利性和灵活性，但也有其局限性和需要权衡的问题。在选择线上问诊时，用户应该根据自身的病情、需要和个人偏好综合考虑，并选择合适的线上医疗服务平台。如有需要，请咨询专业医生或医疗机构以获取更具体的建议。

随着科技的发展和互联网的普及，线上问诊已经成为人们获取医疗服务的一种新选择。在方便性、跨地域服务以及避免交叉感染等方面，线上问诊具有明显的优势。然而，在诊断准确性、医生可靠性和咨询体验等方面，线上问诊也存在一定的局限性。下面将就线上问诊的优势和局限性进行探讨。1、便利性：线上问诊可以避免长时间的等候和交通堵塞[]，节省了上门就诊的时间和精力。这尤其对忙碌的人群来说更加方便。2、跨地域服务：线上问诊打破了地域限制，可以随时随地寻求医生的咨询和建议，即使身处偏远地区也能获得专业的医疗服务。3、避免交叉感染：在特定情况下，如流感季节或疫情爆发时，线上问诊可以减少人员流动，降低交叉感染的风险。4、费用合理：线上问诊的费用通常与线下门诊费用相当[]，因为线上问诊可以节省交通费、停车费和误工费等。5、省时省力：对于非复杂性或需要根据检查结果分析的疾病，线上问诊在节省时间和精力方面具有优势。然而，线上问诊也有一些局限性:1、诊断准确性：线上问诊在病情分析和诊断的准确性上可能不如线下诊疗[]，因为医生无法直接进行体格检查和其他检查。2、医生可靠性：虽然在线问诊的医生可能具有丰富的经验和资历，但也有可能会有不靠谱的医生。3、咨询体验：线上问诊无法提供与医生进行面对面交流的服务，这可能会影响患者与医生之间的沟通和理解。总的来说，线上问诊在一定程度上为人们提供了更方便、更快捷的医疗服务。然而，在选择线上问诊时，我们也需要考虑到其局限性，如诊断准确性、医生可靠性等问题。因此，在选择是否使用线上问诊时，需要根据自己的需求和情况做出综合考虑。线上问诊是一种辅助我们寻求医疗服务的新方式，而并非完全取代传统的线下医疗。

线上问诊具有一些明显的优势， 但也存在一些局限性。 以下是对线上问诊的一些观点：

1 . 方便性： 线上问诊可以随时随地进行， 无需前往医院或诊所， 省去了排队等待的时间和交通上的麻烦。 对于一些常见病症或咨询问题， 线上问诊可以提供快速便捷的解决方案。

2 . 节省时间和金钱： 线上问诊通常价格较低， 相对于传统的面对面问诊， 可以帮助节省医疗费用。 此外， 线上问诊可以避免长时间的等待， 减少就诊时间， 节省了患者的时间成本。

3 .

适用范围有限： 线上问诊适合一些常见的病症、 咨询和复诊等简单情况。 对于一些复杂的疾病或需要体格检查的情况， 线上问诊可能无法提供充分的诊断和治疗方案。

4 . 医生与患者的互动限制： 线上问诊可能无法提供与医生面对面交流的亲身体验， 医生可能无法进行全面的身体检查和观察。 此外， 线上问诊的沟通可能会受到技术限制和语言障碍的影响。

因此， 线上问诊在某些情况下是非常方便和经济实惠的选择， 但对于一些复杂疾病或需要体格检查的情况， 传统的面对面问诊可能更为合适。 最终， 选择线上问诊还是传统问诊应根据具体情况和需求来决定。

随着科技的发展和互联网的普及，线上问诊已经成为人们获取医疗服务的一种新选择。在方便性、跨地域服务以及避免交叉感染等方面，线上问诊具有明显的优势。然而，在诊断准确性、医生可靠性和咨询体验等方面，线上问诊也存在一定的局限性。下面将就线上问诊的优势和局限性进行探讨。

1、便利性：线上问诊可以避免长时间的等候和交通堵塞[]，节省了上门就诊的时间和精力。这尤其对忙碌的人群来说更加方便。

2、

跨地域服务：线上问诊打破了地域限制，可以随时随地寻求医生的咨询和建议，即使身处偏远地区也能获得专业的医疗服务。

3、

避免交叉感染：在特定情况下，如流感季节或疫情爆发时，线上问诊可以减少人员流动，降低交叉感染的风险。

4、费用合理：线上问诊的费用通常与线下门诊费用相当[]，因为线上问诊可以节省交通费、停车费和误工费等。

5、省时省力：对于非复杂性或需要根据检查结果分析的疾病，线上问诊在节省时间和精力方面具有优势。

然而，线上问诊也有一些局限性:

1、

诊断准确性：线上问诊在病情分析和诊断的准确性上可能不如线下诊疗[]，因为医生无法直接进行体格检查和其他检查。

2、医生可靠性：虽然在线问诊的医生可能具有丰富的经验和资历，但也有可能会有不靠谱的医生。

3、咨询体验：线上问诊无法提供与医生进行面对面交流的服务，这可能会影响患者与医生之间的沟通和理解。

总的来说，线上问诊在一定程度上为人们提供了更方便、更快捷的医疗服务。然而，在选择线上问诊时，我们也需要考虑到其局限性，如诊断准确性、医生可靠性等问题。因此，在选择是否使用线上问诊时，需要根据自己的需求和情况做出综合考虑。线上问诊是一种辅助我们寻求医疗服务的新方式，而并非完全取代传统的线下医疗。